Steuern auch Sie - wie die meisten Unternehmen - über sogenannte „Performance Dialoge“ bzw. „Performance Reviews“? 
von Norbert Faulhaber

Monatlich bzw. wöchentlich werden auf den einzelnen Unternehmensebenen Berichte verfasst, Kennzahlen rapportiert und Korrekturmaßnahmen festgelegt. Leider ist bis zum nächsten „Dialog“ häufig weniger passiert als gehofft, und die betroffene Kennzahl immer noch nicht zurück auf „Grün“. 

„When all is said and done, more is said than done!” (Wenn alles gesagt und getan ist, ist meist mehr gesagt als getan), beschrieb ein Kollege von mir bei General Electric diesen Zustand sehr treffend bereits in den 90er Jahren. 

Viel geändert hat sich in den meisten Unternehmen bis heute nicht. Oft verschlingt der Aufwand für das regelmäßige Reporting mehr Zeit als für die Umsetzung der Maßnahmen übrigbleibt. Die notwendigen Daten, über zahlreiche IT-Systeme verstreut, werden mit Excel, Outlook und PowerPoint mühsam zusammengebunden. Die Transparenz über die Maßnahmen und deren Abarbeitungsstand ist selten gegeben, und wo gerade der Engpass in diesem Verbesserungsprozess ist, weiß auch niemand so richtig. Keine Zeit und keine Ressourcen – also wie immer. Entsprechend mühsam und frustrierend können daher diese im Prinzip sinnvollen Performance Dialoge werden.

Doch mal angenommen, es gäbe eine Lösung, die es Ihnen erlaubt, jederzeit auch zwischen den Performance Dialogen den aktuellen Stand der Umsetzung der Korrekturmaßnahmen erkennen zu können. 

Mal angenommen, Sie könnten als Verantwortlicher für diesen Prozess auch den jeweiligen Engpass sehen und zeitnah nachsteuern, noch bevor der nächste Report erstellt wird. 

Und mal angenommen, Sie hätten auch die Transparenz über die Ursachen der Performanceabweichungen sowie darüber hinaus eine Verknüpfung der Korrekturmaßnahmen zu den Unternehmenszielen und der Strategie, und das ohne MS Office bemühen zu müssen. 

Das würde doch bestimmt die Qualität Ihrer Unternehmenssteuerung auf ein nächstes Level heben, richtig? Und mit Qualität meinen wir hierbei die folgenden vier Dimensionen: Qualität der Daten, Qualität des Prozesses, Qualität der Ergebnisse sowie die Motivation der Beteiligten. Darüber hinaus stünden diese Informationen zum richtigen Zeitpunkt den jeweiligen Performance Dialogen auf allen Ebenen im Unternehmen (Informations-Kaskade) zur Verfügung.

Das Beste ist: Diese Lösung lässt sich in nur wenigen Wochen in Ihrem Unternehmen für die ersten Performance Dialoge implementieren. 

Wann möchten Sie mit uns sprechen, um genauer zu erfahren, welche Vorteile Sie aus der Digitalisierung Ihrer Unternehmenssteuerung ziehen können.