Ausgangslage
Ein großer Konzern mit über 100jähriger Geschichte in Bau, Unterhalt und Betrieb der Infrastruktur in der Transportindustrie, hat ein Programm zur „operationalen Excellence“ aufgelegt.
Nach dem Roll-out und organisatorischen Etablierung des Programms galt es nun, der operationalen Excellence Nachhaltigkeit zu verleihen und sichtbare Erfolge (KPIs) zu erzielen.

Herausforderungen
Unternehmenskultur, partielle individuelle Know-how-Opex-Defizite und externe höher werdende Anforderungen und Ansprüche enttäuschen den Vorstand des Konzerns, die ersten positiven Ergebnisse nach Einführung des Programms berichten zu können.

Vorgehen
In vorliegenden geographischen und organisatorischen Einheiten des Konzerns ist jeweils ein Berater entsandt worden, um die jeweilige Situation zu erfassen (z.B. durch Feedback-Interviews) und auf Basis der vorgefundenen Eigenheiten bezüglich

-        Leadership
-        Belegschaft und Verantwortliche
-        laufende Maßnahmen
-        spezielle Probleme und
-        spezielle Ziele

einen individuellen Change-Plan (Opex-Nachhaltigkeits-Fahrplan) zu erstellen.
So ist für jede Organisationseinheit und Region ein jeweils eigener Fahrplan entstanden, der die speziellen Rahmenbedingungen der „Transformation“ aufgriff.

Die Elemente des Fahrplans bestanden aus einer Vielzahl von Einzelaktivitäten: von einem vertiefenden Training für ausgesuchte Mitarbeiter bis hin zu kleinen Coaching-Affairs für bestimmte Verantwortliche und wurden mit anderen laufenden Maßnahmen priorisiert. 
Flankierend wurden die Fahrpläne von sog. Leuchtturmprojekten begleitet: diese dienten dem zügigen Aufzeigen von punktuellen, nachweisbaren Erfolgen;, aber auch, um der Organisation die Machbarkeit (das Was) und die Durchführbarkeit (das Wie) von Opex „zu leuchten“.

Fazit
Mindestens jede Organisationseinheit eines großen Unternehmens benötigt bei großflächigen und tiefgreifenden Veränderungen einen spezifischen Veränderungsplan und gezielte Begleitungsarbeiten. 

Unsere Arbeit ist unsere Leidenschaft und ein positiver Antrieb für jeden neuen Tag. Sie bringt uns dazu, Herausforderung als Chance zu verstehen und neue Ziele zu erreichen.